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  中新网杭州1月2日电(张煜欢 谢占宇)新年假日里的杭州湖滨商圈，空气里总弥漫着一种热切的期盼感。西湖的碧水近在咫尺，城市的富贵触手可及，这儿永久不缺人气。

  涌动的人潮之中，总能见到一群群身着马甲的自愿者，用无数次的指引、回答和浅笑，织造起一张无形的安全之网。不只仅是跨年夜，在日复一日的看护中，他们也成为这座城市的温暖注脚。

  2025年12月31日晚，记者来到杭州龙翔桥地铁站邻近。间隔跨年还有6个小时，但周边已是一片人的海洋。

  鉴于超大客流，当晚地铁龙翔桥站采取了紧迫控流办法，部分出口只出不进。从地铁其他站点涌来、方针直指湖滨商圈的游客，让城市主干道人头攒动。喧闹、等待、稍显苍茫的问询声，交错在冰冷的空气中。

  “请问去音乐喷泉怎么走最快？”“地铁口进不去，公交车在哪坐？”“我想去湖滨in77的某个区，该从哪个口进？”……问题如潮水般涌来。自愿者正东简直没停下过说话，他时而俯身倾听带着孩子的家长的问询，时而举高声响，用手臂划出明晰的路途方向。

  “许多人对这边杂乱的商场出口和交通不太熟悉，咱们主要是帮咱们理清思路，尽量节约他们的时刻，也缓解路途压力。”在引导空隙，正东快速说道。虽然北风裹挟着喧闹，但他的脸上从始至终保持着耐性的浅笑，脚步不断，随时预备呼应下一个需求。

  正东的背面，是一支名为“东哥东姐”的义警队。反光背心上的标识在灯火下明晰可见，在公安民警的带领下，他们或两人一组守在路口，或独自站在人流交汇处，挥舞着手中的指挥荧光棒，目光敏锐地环视着过往人群。

  不远处，民警在中心方位执勤，警灯闪耀，构成坚实的安全屏障；“东哥东姐”则在外围进行着细密的引导与分流。一个手势，几句简略的沟通，自愿者与民警之间形成了高效的默契。

  “本年是咱们义警队参加跨年保证的第二年。改变挺显着的，全体安保力气增强了，但人也是真多啊。”义警队队长雯姐(化名)说。

  “上一年咱们来了十几位自愿者，本年翻了倍，带了三十位队员。”雯姐的口气里带着慨叹，更充溢骄傲，“许多自愿者都是自动报名，抛弃了和自己的家人陪同跨年的时机，挑选来这儿并肩作战。作为队长，我心里特别感动。”

  这份“感动”并非虚言。在“东哥东姐”义警队，自愿服务早已逾越了偶然的活动参加，成为许多队员日子中重要的一部分。这支在公安自愿服务旗号引领下、隶属于杭州义警开展中心的部队，已开展成一个具有品牌效应的自愿服务力气。他们不只出现在跨年夜、严重赛事活动、节假日景区等大客流安保现场，更将爱的触角延伸至城市日常的肌理。

  爱心助老助残是他们的年度重点项目。每季度精心为社区白叟策划团体生日会，一年四季温情陪同；全年呵护“弯湾”心智妨碍青年、助力“融爱星”自闭症儿童运动会、参加“手语姐姐”暖冬年货节、服务浙江省瞎子春晚……这些常态化的公益举动，让爱心在城市不同旮旯活动、联动。

  “咱们信任，被爱才会懂得怎么去爱。”雯姐说。为提高部队凝聚力，义警队也不定期安排福利活动，增强队员的归属感和幸福感。正是这种内部传递的温暖，让队员们更有动力将爱意播撒给更广泛的市民与游客。

  午夜时分，湖滨上空响起欢呼声，2026年正式到来，灯火与人们的笑脸交相辉映。人群中，“东哥东姐”们仍然据守在岗位。待时刻来到清晨1点，人潮逐步散去，自愿者群里才传来“咱们调集，预备撤岗”的音讯。随后，群里不断跳出“安全到家”的音讯，自愿者们卸下一整晚的疲乏，总算能松一口气。

  他们疲乏但满意的身影，与这座刚刚跨入新年的城市相同，充溢着新的期望。他们的故事，不单单是跨年一夜的特写，更是这座城市一年四季、继续不断书写着的，关于爱与温暖的华章。(完)

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